Fecha de vigencia: 1/1/2025
Versión: 1.0
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Recopilamos información necesaria para prestar el servicio, incluyendo:
Whapay detalla la recopilación de datos identificatorios y de contacto para cumplir con las regulaciones bancarias.
Se señala que puede solicitar documentación adicional para cumplir con la normativa.
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Se exige comprobantes de identidad y validan la legalidad de los fondos.
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Realizar análisis estadísticos y de desempeño para mejorar el servicio y personalizar la experiencia, utilizando datos anonimizados o seudonimizados.
La base legal principal es la ejecución del contrato de prestación de servicios de pago.
Cumplimiento de obligaciones legales impuestas por el BCRA y la UIF.
En algunos casos, la base será el consentimiento del usuario, por ejemplo, para recibir comunicaciones de marketing o para el uso de cookies.
Podemos compartir datos con proveedores de servicios que nos ayudan a:
Señalamos que compartimos datos con filiales y proveedores bajo acuerdos de confidencialidad.
Compartiremos datos con entidades financieras y redes de pago (como bancos corresponsales, cámaras compensadoras y el sistema PIX) para ejecutar transacciones y cumplir con la normativa.
Podremos revelar información a autoridades regulatorias (BCRA, UIF, AFIP) y organismos de control cuando lo exijan las leyes aplicables o en cumplimiento de órdenes judiciales.
En caso de fusión, adquisición o reestructuración de Whapay, los datos podrán ser transferidos a la entidad sucesora, conforme lo permitido por la legislación.
Cuando se realicen pagos en Brasil mediante PIX, los datos de la operación podrán transferirse a proveedores en Brasil u otros países para procesar la transacción. Se aplicarán medidas para asegurar un nivel de protección adecuado.
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Conservaremos los datos personales mientras el usuario mantenga su cuenta activa y durante el plazo necesario para cumplir con obligaciones legales, fiscales y regulatorias. Posteriormente, se eliminarán o se anonimizarán.
El usuario puede solicitar la eliminación de su cuenta; sin embargo, la ley puede exigir conservar ciertos registros por un tiempo adicional.
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Conocer qué datos posee Whapay sobre él.
Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
Pedir la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios o cuando revoque su consentimiento.
Oponerse al tratamiento de sus datos con fines de marketing.
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En cualquier momento, sin afectar la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo.
Para ejercer estos derechos, el usuario podrá contactarnos a través de la aplicación o por correo electrónico. Whapay requiere que el solicitante envíe su nombre, dirección, contacto y copia de documentos de identidad para procesar la solicitud [email protected]. Whapay podrá solicitar información similar para verificar la identidad.
Cuando realizamos pagos mediante PIX u otros servicios en el extranjero, es posible que los datos se transfieran a países que no cuentan con legislación equivalente.
Adoptaremos las garantías contractuales y técnicas necesarias para proteger la información y cumpliremos con los requisitos de la autoridad de control.
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Las modificaciones se publicarán en la aplicación y en el sitio web; la fecha de entrada en vigor será indicada. Whapay señala que sus políticas pueden modificarse y anima a revisarlas periódicamente en www.getWhapay.app.
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Fecha de última actualización: 1/1/2025